사이트 지표를 알려주는 서비스로 각종 검색엔진 업체에서 자체적인 애널리틱스 도구를 제공하기도 합니다. 일반적인 조건에서라면 다른 도구마다 같은 지표가 나오거나 오차가 적어야 합니다. 오차가 크다면 아래와 같은 사항을 검토해보면 좋습니다.
(1) 사이트 소유권 코드가 정상적으로 입력되어 있는가?
(2) 애널리틱스 서비스의 가입 시점에 대한 차이가 서비스마다 있지 않는가?
(3) 지표 확인 UI에서 같은 범위 내의 날짜 간격을 선택했는가?
이 세가지가 우선 검토해볼만한 사항들이네요.
(1) 사이트 소유권 코드 문제는
코드를 입력할때 문자열 일부가 누락되어 지표 측정이 불가능해진 경우
코드가 잘 붙여넣어졌어도 head 태그에 직접 붙여넣기했었는데 테마를 바꾼 경우
이 두 경우에 발생하게 되는 경우입니다.
문자열 일부가 누락되는 경우는 대부분 블락설정후 복사할때 블락설정 범위에서 실수로 문자열 몇개가 누락되게 복사되서이구요. 또다른 경우 사이트 테마를 바꾼 경우, 테마 변경시 붙여넣은 코드가 효력이 없어져서 그렇습니다. 이 경우 테마 header.php를 확인해보시고 서비스에서 제공하는 적절한 사이트 소유권 코드를 다시 붙여넣기 해야 합니다. 지표 측정 차이와 즉시 연관은 없어보이는 현상이지만요. 사이트 설정을 바꾸다보면 의외로 이런 경우가 있습니다.
소유권 확인에 문제가 있으면 아래 사례처럼 작동합니다.
서비스 가입은 40일전에 했고 소유권 확인도 해놨는데, 15일 후에 테마 변경이나 기타 다른 원인으로 인해 소유권 확인 코드가 제거된 경우 소유권 확인 코드 재입력까지의 25일간의 지표가 측정이 안되어 타 측정 도구와 다르게 값이 나올 수 있습니다. 이렇게 되면 타 도구들과 지표가 달라지게 되죠. 날짜 범위가 같아두요. 이 경우 날짜를 특정해서 표시하면 해결됩니다.
(2) 서비스 가입 시점은요. 서비스에 가입은 오래전에 했어도 사이트 등록 날짜가 다른 도구와 차이가 나는 경우에 해당합니다. 예를 들면 구글애널리틱스를 40일전에 가입해서 쓰다가 15일후에 사이트를 새로 등록하면 25일간의 측정량만 집계가 되구요. 네이버 애널리틱스에는 등록한지 40일이 지난 경우 40일간의 측정량이 집계되니, 최근 30일로 표시하게 하면 방문수 지표 측정값이 달라지게 되죠. 이 예에서는 지표 표시 범위를 최근 7일 이하의 간격으로 표시하게 하면 비슷한 지표로 나오게 됩니다. 가입한 날로부터의 날짜 표시와 사이트 등록 날짜 시점에 대해 잘 안살피게 되기도 하니, 살펴보고 설정을 잘 조정해서 보면 될 것입니다.
(3) 은 단순히 UI 사용법이 아니라 (2)와 연관관계가 있는 사항입니다.
(2)와 (3)의 연관성을 더 상세하게 말씀드리자면 이렇습니다.
구글 애널리틱스는 30일전에 가입해서 30일 간격의 지표가 표시 가능
네이버 애널리틱스에서는 8일전에 가입해서 최장 8일간만의 지표가 표시 가능
이 경우 서비스에 따라 표시 모드를 30일 간격으로 설정해도 오류는 안나지만 지표 표시량에 차이가 있게 됩니다. 이 시간 간격은 가입 시기의 차이에서 유래하기도 하고 소유권 확인 코드 재등록 시점에 의해 유래하기도 하네요.
이들 사항을 우선 검토해봤는데 지표가 심각하게 다르면
(4) 자기 IP를 제외하는 설정
(5) 밖에 나와 인터넷을 할때 그 인터넷 서비스의 IP를 제외하는 설정
(6) 프록시 등의 경로를 거쳐가는 등의 이유로 지표가 적절하게 업데이트가 된지 확인
(7) 봇이 접근한 것을 집계에서 제외하는 설정
을 살펴보시구요.
그리고 하나 더 조건을 말씀드리자면 이런 것도 영향을 줄 수 있습니다.
웹 지표 도구 중에서는 지표 확인시 해당 지표를 단위 시간당 더 많이 확인하게 하기도 하는데요. 설정을 살펴보시고 너무 많은 횟수로 확인하게 설정하기보다 기본값으로 두거나, 서로 다른 웹 지표 도구들의 설정을 비슷하게 맞추어도 될 것 같습니다.
예를 들면 이벤트 지표와 같은 지표는 웹 지표 도구마다 서로 다른 정도가 클 수가 있는 것 같습니다.
(1), (2), (3), (4), (5), (6) 외에도 조건되어야 하는게 많으니, 이 글의 내용을 참고하셔서 검토할 조건을 더 생각해보시길 권해드리네요.
저 글에서 소개하지 않은 조건도 있을 수 있으니 참고하시길요.